Når Ordrestyring skal synkronisere med e-conomic er der nogle typiske ting der kan gøre at Overførslen fejler;

• Årsag 1: Kunden er spærret i e-conomic

• Årsag 2: Varen er spærret i e-conomic

• Årsag 3: Leverandøren er spærret

• Årsag 4: Regnskabsåret er lukket

• Årsag 5: Fakturanummeret findes i forvejen

Hvis faktura nummeret findes i forvejen er det normalt fordi at der er blevet faktureret direkte i e-conomic. Dette fraråder vi netop af denne grund. 

Grunden til vi ikke overfører hvis nummeret findes i forvejen, er ment som en Sikkerhed for ikke at komme til at dobbeltoverføre, og derved dobbeltbetale fakturaer.

Hvis fejlen ligger i at fakturanummeret allerede findes i e-conomic er den eneste måde at få denne med i dit regnskab, at manuelt oprette fakturaen i e-conomic. 

For derefter at fastholde et overblik, er det en god idé at bruge faktura teksten til at henvise til det pågældende fakturanummer i Ordrestyring og ligeledes finde fakturaen I Ordrestyring og tilføje fakturanummeret fra e-conomic under ordreforløb

Det er også vigtigt at være opmærksom på at hvis koden til e-conomic er blevet ændres, skal man også ændre den i Ordrestyring. Dette kan gøres i Systemindstillinger -> Integration.. 

Hvis du oplever en af disse fejl kan vi altid gensende fakturaen, når fejlen er rettet. 

Du skal bare ringe eller skrive til Supporten, så kan vi kigge på et fakturanummer og og gensende den.

Supporten kan kontaktes på:

Telefon: +45 7027 3525

Mail: Support@ordrestyring.dk

Chat: Ved hjælp af den grønne knap markeret med "Chat med os" nede i venstre hjørne, når du er logget ind i Ordrestyring.

Man- til torsdag: 7 - 16

Fredag: 7 - 14